AI 서비스는 이제 ‘특정 업계의 도구’가 아니라, 비즈니스와 개인 생산성을 동시에 끌어올리는 필수 서비스로 확산 되고 있습니다.
글쓰기, 이미지·영상 제작, 코딩, 데이터 분석까지 대부분의 디지털 지식 노동 프로세스에 AI가 자연스럽게 자리 잡고 있습니다.
많은 지식인들과 경제 전문가들도 디지털의 많은 분야와 업종들이 AI 로 대체될 것이라고 예언을 하고 있습니다。
이런 시기에 AI 에 대한 정보들과 이야기들을 찾아보고 이야기 해보려고 첫 블로그 글을 올려 봅니다。
AI 서비스 종류
AI 서비스는 크게 네가지로 나눌 수 있습니다.
- 대화형 지식형 AI는 ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity처럼 질문에 답하고 문서를 요약·분석하는 서비스입니다. 멀티모달 기능이 발전하면서 텍스트뿐 아니라 이미지, 오디오 , 영상 , 프로그래밍 등 한 번에 다양한 형식의 인코딩과 디코딩이 가능해지는 방향으로 진화하고 있습니다.
- 생성형 콘텐츠 AI는 DALL·E, Midjourney, Pika, Runway처럼 이미지·영상·애니메이션을 만드는 서비스가 다양하게 생겨나고 활성화 되어지고 있습니다. Suno, ElevenLabs 같은 음악·음성 생성 서비스가 포함됩니다. 마케터, 크리에이터가 짧은 시간에 고퀄리티 콘텐츠를 생산할 수 있게 해 줍니다.
- 업무·개발 지원 AI는 GitHub Copilot, Codeium, DataRobot처럼 코드를 생성하고 버그를 찾거나, 데이터 분석·예측 모델을 자동으로 만들어 주는 도구입니다. 복잡한 코딩을 비전문가도 다룰 수 있게 만든다는 점이 특징입니다.
- 특화 도메인 AI는 교육용 Khanmigo, Photomath, 게임용 Inworld AI 같은 서비스처럼 특정 산업·문제에 최적화된 AI입니다. 튜터, 가상 캐릭터, 디지털 휴먼, 고객 상담 아바타 등으로 세분화되며, ‘범용 AI + 도메인 지식’ 구조를 취합니다.
활용 사례
다양한 분야에서 다양한 서비스로 활용되고 있습니다.
- 콘텐츠·마케팅 - 블로그 글, 광고 카피, 이메일 시퀀스, 랜딩페이지 문구를 생성형 AI로 만들고, 이미지·영상 AI로 썸네일과 숏폼 콘텐츠를 제작해 전체 캠페인 제작 시간을 크게 줄입니다.
- 고객 응대·세일즈 - 웹사이트·앱·채팅창에 대화형 AI를 붙여 24시간 상담을 제공하고, FAQ·제품 설명·견적 안내를 자동화합니다. 일부 서비스는 CRM·헬프데스크와 연동해 리드 발굴과 세일즈 이메일까지 자동으로 보내 줍니다.
- 개발·데이터 분석 - 개발자는 코파일럿 계열 AI를 통해 함수·테스트 코드를 자동 생성하고, 데이터 담당자는 AI로 시각화 작업 및 예측 모델과 대시보드를 빠르게 만들 수 있습니다. 이때 AI는 코드 작성뿐 아니라 ‘왜 이 모델을 선택했는지’ 설명하는 거버넌스 기능도 강화되는 추세입니다.
- 교육·창작·엔터테인먼트 - 학생은 Khan Academy AI, Photomath로 개인 맞춤형 학습을 받고, 게임·메타버스 기업은 Inworld AI와 D-ID로 감정·성격을 가진 NPC와 디지털 휴먼을 만듭니다. 유튜브·SNS 크리에이터는 스크립트부터 영상 편집, 썸네일까지 AI에 위임해 콘텐츠 생산량을 크게 늘리고 있습니다
2025년 시장 인기
2025년 기준으로 AI 서비스 시장은 범용 AI 중심에서 ‘에이전트’와 ‘특화형 서비스’ 중심으로 빠르게 이동하고 있습니다. 오픈AI가 발표한 에이전트·앱 연결 기능은 사용자가 코드 없이도 자신만의 AI 도우미를 만들 수 있게 해 주며, 여행 예약·일정 관리·자료 정리 같은 실질 업무를 대신 처리하는 방향으로 발전하고 있습니다. 동시에, 범용 AI는 여전히 기준점 역할을 하지만, 실제 과금·구독은 특정 업무에 특화된 서비스인 SEO, 마케팅 자동화, 영업 지원, 교육, 디자인 등 에 더 많이 몰리고 있습니다.
인기 측면에서는 대화형 AI와 영상·이미지 생성 AI가 가장 큰 주목을 받고 있습니다. 2025년 “요즘 다들 쓰는 AI” 리스트에는 Veo AI 같은 초실감 영상 생성기, Gamma 같은 AI 프레젠테이션 도구, Notion AI와 같은 업무 생산성 도구가 빠지지 않고 등장합니다. 동시에 SEO·마케팅용 SurferSEO, Copy.ai처럼 특정 직무 문제를 정확히 해결해 주는 서비스가 빠르게 성장하며, 기업 입장에서는 “범용 + 직무 특화”를 묶은 포트폴리오를 구성하는 것이 트렌드가 되고 있습니다.